Retur og bytte hos Boomerang

Hos Boomerang.no tilbyr vi 14 dagers åpent kjøp på ubrukte varer, regnet fra bestillingsdato. 

Produkter som returneres må være ubrukte, uten skader, med alle etiketter intakte, og i original emballasje. Ved retur av sko, må skoesken pakkes forsvarlig inn slik at den ikke blir skadet, da esken regnes som en del av produktet.

En returetikett følger med i hver forsendelse. Dersom du bruker denne etiketten, vil et beløp på 99 kr bli trukket fra tilbakebetalingen, med samme betalingsmetode som ved det opprinnelige kjøpet. Beløpet refunderes innen 14 dager etter at vi har mottatt returvarene.

Tilbakebetaling skjer så snart returen er godkjent og behandlet. Refusjonen blir overført til betalingskortet som ble brukt ved kjøp. Ved betaling via Klarna blir fakturaen oppdatert, og eventuell innbetalt sum tilbakeføres til kontoen din (fratrukket returfrakt). Hvis du ikke henter pakken innen 7 dager, vil du bli belastet et gebyr på 199 kr for å dekke administrasjonskostnader, samt 99 kr for returfrakten.

Bytte og retur i butikk

Du kan enkelt bytte eller returnere varer i vår fysiske butikk i Fredrikstad. Ta med kvitteringen du mottok på e-post. Hvis du ønsker å bytte til en annen størrelse eller farge, vil vi bytte varen direkte i butikk. For varer kjøpt på tilbud er det beløpet som står på kvitteringen som vil bli kreditert ved bytte.

Angrerett

Med mindre annet er avtalt, kan kjøperen angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Meldingen om angrerett må gis innen 14 dager fra varen er mottatt, og bør skje skriftlig via e-post eller returskjemaet.

Kjøperen har rett til å prøve varen for å fastslå dens art og funksjon, men ved eventuell skade eller redusert verdi på produktet som følge av uforholdsmessig testing, kan refusjonen reduseres.

Tilbakebetaling skjer så snart vi har mottatt og behandlet returvarene.

Reklamasjon

Ved feil eller mangler på en vare kjøpt fra Boomerang.no, vennligst kontakt oss via e-post eller telefon. Vi vil sende en ferdig frankert returseddel slik at du kan returnere varen. Om det er behov for reparasjon eller utskifting, vil vi sende produktet tilbake kostnadsfritt, avhengig av lagerstatus.

Reklamasjoner for varer kjøpt i fysisk butikk må gjøres på salgsstedet.

Kontaktinformasjon: 

E-post: nettbutikk@boomerang.no